На все книги и товары, заказанные в интернет-магазине «ПРЕМЬЕРА» есть гарантия!

Если Вы обнаружили бракованную книгу (товар), пожалуйста, вышлите его нам ценной бандеролью (или посылкой) без наложенного платежа с суммой оценки, равной стоимости книги (товара). Опишите обнаруженный брак и вложите листок с просьбой о замене в бандероль. Укажите стоимость почтового тарифа за пересылку.

Мы гарантируем, что получив от Вас данную бандероль, мы бесплатно обменяем брак на качественную книгу (товар) и вернем Вам деньги, затраченные на пересылку (почтовым переводом).

Также мы рекомендуем при получении посылки с заказом вскрыть ее и сверить содержимое со списком вложения в присутствии сотрудника почты. В случае несоответствия книг (товаров) в посылке списку вложения, сотрудник почты составит акт. Этот акт вместе с копией квитанции об оплате пришлите нам по адресу:
109147, г. Москва, а/я 25, «ПРЕМЬЕРА – Мир Семьи»

Мы гарантируем Вам отправку недостающего товара за счет компании.

Если Вы заказали серию, мы гарантируем получение всех товаров. Но у Вас есть право отказаться от подписки - позвоните нам в течении 14 дней с момента получения очередной отправки по телефону: +7 (495) 995-69-59